よくあるご質問

いつまでならキャンセルができますか?

ご注文されたレンタル商品をキャンセルされる場合は、必ず事前にご連絡をお願いします。
キャンセル料金は店頭受け渡し前の3営業日前までにご連絡いただいた場合は発生しません。

クレジットカードでの支払いはできますか?

申し訳ございませんが、現在対応しておりません。現金精算にてお願いします。

キャンセル料金はいくらですか?

1日のレンタル料金の30%をいただきます。

遠距離ですがレンタルできますか?

宅配便等のレンタルは現在対応しておりません。当社本部営業所(大阪府)へのご来社にて御引取、御返却の上、現金精算にて対応させて頂いております。

レンタル期間の延長はできますか?

レンタル期間を延長したい場合、なるべく早めにご連絡下さい。
すでに次の予約が入っている場合は延長できないことがあります。

商品を壊してしまった場合どうすればいいですか?

レンタル期間中に、商品が故障したり、壊してしまった場合、すぐに当社までご連絡下さい。
担当スタッフが対応方法をご連絡させていただきます。
<連絡先>
〒551-0002
大阪市大正区三軒家東3-10-17
TEL:.06-6554-4422(代)
FAX:06-6554-4527
メール:toiawase@rental-ya.com

商品が動作しない場合どうすればいいですか?

商品が正しく動作しない場合、24時間以内に当社までご連絡下さい。
<連絡先>
〒551-0002
大阪市大正区三軒家東3-10-17
TEL:.06-6554-4422(代)
FAX:06-6554-4527
メール:toiawase@rental-ya.com
※24時間以内にご連絡がなかった場合、到着時の故障とは認められませんのでご了承下さい。

商品の実物を見ることは出来ますか?

はい。当社までお越しいただければ、実物をご覧いただけます。
 

お問合せ・見積依頼

レンタル屋.COM 株式会社ヒロツ
toiawase@rental-ya.com
〒551-0002 大阪市大正区三軒家東3-10-17
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